Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 05 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, miễn phí ăn sáng cho trẻ thứ 1, trẻ thứ 2 phải thanh toán ăn sáng theo quy định.
• Trẻ em từ 05 đến 11 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, phụ thu bữa sáng 120.000 vnđ/trẻ/đêm.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Tính giá như người lớn.
• Giường phụ: 420.000 vnđ/người/đêm.

Phụ thu Lễ Tết & Bữa ăn tối bắt buộc:

• Set menu: Người lớn: 399.000 vnđ/người - Trẻ em từ 05 đến 11 tuổi: 299.000 vnđ/trẻ
• Buffet: Người lớn: 299.000 vnđ/người - Trẻ em từ 05 đến 11 tuổi: 199.000 vnđ/trẻ

Áp dụng trong các giai đoạn:

• Tết Dương lịch 2018: từ 29/12 đến hết 31/12/2017:
  • Áp dụng giá Lễ Tết
  • Bắt buộc ăn tối một trong các bữa: Buffet tối 30/12/2017 hoặc Set menu tối 31/12/2017
• Tết Âm lịch 2018: từ 16/02/2018 đến hết 19/02/2018:
  • Áp dụng giá Lễ Tết
  • Bắt buộc ăn tối một trong các bữa Buffet ngày 17, 18, 19/02/2018
• Lễ 30/04 & 01/05/2018:
  • Áp dụng giá Lễ Tết
  • Bắt buộc ăn 01 bữa tối Buffet vào ngày 29/04/2018 hoặc 30/04/2018
• Quốc khánh 2018: 
  • Áp dụng giá Lễ Tết
  • Bắt buộc ăn tối Buffet 01/09/2017
• Giáng sinh 2018
  • Bắt buộc ăn tối một trong các bữa sau: Set menu tối 23/12/2018 hoặc 24/12/2018
• ​​Tết Dương lịch 2018: từ 29/12 đến hết 31/12/2017:
  • Áp dụng giá Lễ Tết
  • Bắt buộc ăn tối một trong các bữa: 
    • Buffet tối 28/12/2017
    • Set menu tối 31/12/2017

Giá phòng trong Dịp Lễ, Tết:​

(01/09 - 03/09/2017; 22/12 - 28/12/2017; 29/12 - 31/12/2017; 16/02 - 19/02/2018; 27/04 - 30/04/2018; 31/08 - 02/09/2018; 28 - 31/12/2018)

• Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
• Bar
• Dịch vụ hội họp
• Dịch vụ Spa - Massage
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Máy fax
• Máy in
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Phòng tập thể dục
• Thang máy
• Trông giữ trẻ
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng
• Xông hơi
• Đưa đón sân bay

Điều kiện hoàn hủy:​

• Từ 08 phòng trở lên:
  • Trên 35 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
  • Dưới 35 ngày đến trên 19 ngày trước khi khách đến: Phạt 50% phí booking đã đặt.
  • Dưới 19 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.
• ​Dưới 10 phòng:
  • ​Trên 19 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
  • Dưới 19 ngày đến trên 12 ngày trước khi khách đến: Phạt 30% phí booking đã đặt.
  • Dưới 12 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.

​Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.