Chính sách 2018

Chính sách trẻ em:

• Phòng ở:
  • Trẻ em dưới 05 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ (max 01 trẻ/phòng).
  • Trẻ em từ 06 đến 11 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, phụ thu 150.000 vnđ/người/đêm.
  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu 200.000 vnđ/người/đêm không bao gồm giường phụ.
• ​Bữa ăn:
  • ​Miễn phí trẻ em dưới 05 tuổi ăn chung với suất ăn người lớn.
  • Trẻ em từ 06 đến 11 tuổi: Tính 50% giá suất ăn chính.

​​Phụ thu:

• Phụ thu 50.000 vnđ/phòng vào thứ 6 & thứ 7 trong giai đoạn: 30/04 - 30/07/2018.
• Phụ thu 20%/phòng/đêm trong giai đoạn Tết Nguyên Đán (trước tết 10 ngày và sau Tết 10 ngày tính mốc là mùng 1 Tết).

Chính sách 2019

Chính sách trẻ em:

• Phòng ở:
  • Trẻ em dưới 05 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ (max 01 trẻ/phòng).
  • Trẻ em từ 06 đến 11 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, phụ thu 150.000 vnđ/người/đêm.
  • Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Phụ thu 200.000 vnđ/người/đêm không bao gồm giường phụ.
• ​Bữa ăn:
  • ​Miễn phí trẻ em dưới 05 tuổi ăn chung với suất ăn người lớn.
  • Trẻ em từ 06 đến 11 tuổi: Tính 50% giá suất ăn chính.

Phụ thu:

• 20%/phòng/đêm trong giai đoạn Tết Nguyên Đán 02/02/2019 - hết 11/02/2019.
• 50.000 vnđ/phòng/đêm đối với khách Việt Nam vào thứ 6 & thứ 7 trong giai đoạn: 30/04 - 31/07/2019.

 Quy định giai đoạn lưu trú:

• Mùa thấp điểm: 01/01 - 29/04/2019; 01/08 - 31/12/2019.
• Mùa cao điểm: 30/04 - 31/07/2019.

• Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
• Cho thuê xe
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Máy fax
• Máy in
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Thang máy
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng

Điều kiện hoàn hủy: Khách hàng được phép hủy phòng trong thời gian như sau:

• Dưới 5 phòng: Trước 08 ngày trước khi khách đến.
• Từ 05 đến 09 phòng: Trước 10 ngày trước khi khách đến.
• Từ 10 phòng trở lên: Trước 21 ngày trước khi khách đến.

​Quá thời gian quy định như trên, phạt 70% phí booking đã đặt.

Khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.

Các đặt phòng cho giai đoạn Lễ, Tết, cao điểm không được hoàn, hủy hoặc thay đổi

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.