Chính sách trẻ em:

• Buffet sáng: 50.000 vnđ/trẻ em.
• Trẻ em cao dưới 1m: Miễn phí ăn sáng (max 02 trẻ/phòng).
• Trẻ em dưới 1.3m: Miễn phí ở chung với bố mẹ.
• Trẻ em từ 1m – 1,3m: Tính giá buffet trẻ em 70.000 vnđ/suất.
• Trẻ em cao từ 1,3m trở lên: Tính như người lớn.
• Phụ thu thêm người: 100.000 vnđ/người/đêm.
• Giường phụ: 200.000 vnđ/giường/đêm.

• Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
• Bar
• Dịch vụ hội họp
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Hồ bơi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Thang máy
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng

Điều kiện hoàn hủy:

• Đoàn 10 phòng trở lên: Trước 20 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
• Đoàn từ 07 - 09 phòng trở lên: Trước 15 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
• Đoàn từ 05 - 06 phòng trở lên: Trước 10 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
• Đoàn từ 03 - 04 phòng trở lên: Trước 08 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
• Sau thời gian trên, sẽ phạt 50% tiền phòng đêm đầu tiên.
• Huỷ trong vòng 24 tiếng trước khi khách đến: Phạt 100% tổng tiền phòng và tiền ăn cho đêm đầu tiên.

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.