Chính sách 2020

Chính sách trẻ em:

• Một phòng tối đa 02 người lớn và 02 trẻ em dưới 12 tuổi hoặc 03 người lớn.
• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ.
• Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 125.000 vnđ/trẻ/đêm.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Yêu cầu kê thêm giường phụ.
• Giường phụ: 500.000 vnđ/người/đêm.

​Phụ thu: 20%/phòng/đêm trên giá theo mùa trong các giai đoạn sau:

• Tết Âm lịch: 23/01 - 30/01/2020.
• Giỗ Tổ Hùng Vương: 02/04/2020.
• Giải phóng & Quốc tế Lao động: 29/04 - 01/05/2020.
• Giáng sinh: 24/12 – 26/12/2020.
• Cuối năm: 29/12 - 31/12/2020.

​Bữa ăn tối bắt buộc:

• Giáng sinh 24/12/2020:
  • ​Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi: 660.000 vnđ/người.
  • Người lớn: 1.320.000 vnđ/người.
• ​Năm mới 31/12/2020:
  • ​Trẻ em từ 06 đến dưới 12 tuổi: 780.000 vnđ/người.
  • Người lớn: 1.560.000 vnđ/người.

​​Quy định giai đoạn lưu trú:

• Mùa thấp điểm: 01/04 - 31/05/2020, 01/09 - 31/10/2020.
• Mùa cao điểm: 01/01 - 31/03/2020, 01/06 - 31/08/2020, 01/11 - 31/12/2020.

• Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
• Cho thuê xe
• Dịch vụ hội họp
• Dịch vụ Spa - Massage
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Hồ bơi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Máy fax
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Phòng tập thể dục
• Quầy Hàng Lưu Niệm
• Sân tennis
• Thang máy
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng
• Xông hơi
• Đưa đón sân bay

Chính sách 2020

Điều kiện hoàn hủy:

• Mùa thấp điểm:
  • Trước 12 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
  • Từ 08 đến 12 ngày trước khi khách đến: Phạt 50% phí phòng đêm đầu tiên.
  • Từ 06 đến 07 ngày trước khi khách đến: Phạt 100% phí phòng đêm đầu tiên.
  • Trong vòng 05 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.
• ​Mùa cao điểm:
  • ​Trước 26 ngày trước khi khách đến: Không tính phí.
  • Từ 15 đến 25 ngày trước khi khách đến: Phạt 50% phí phòng đêm đầu tiên.
  • Từ 08 đến 14 ngày trước khi khách đến: Phạt 100% phí phòng đêm đầu tiên.
  • Trong vòng 08 trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.
• ​​Dịp Lễ Tết: Không hoàn hủy.

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.