Chính sách trẻ em:

- Miễn phí cho 01 trẻ dưới 06 tuổi ngủ chung với bố mẹ cho mỗi phòng

- Trẻ từ 6 đến 11 tuổi phụ thu 140,000/trẻ/đêm

- Giường phụ: 400,000/giường/đêm

Phụ thu 200,000/ phòng/ đêm vào các ngày cuối tuần

Phụ thu Lễ Tết & Bữa ăn tối bắt buộc:

• Phụ thu 50% tiền phòng vào các ngày Lễ Tết
• Buffet: Người lớn: 399.000 vnđ/người - Trẻ em từ 05 đến 11 tuổi: 280.000 vnđ/trẻ Áp dụng trong các giai đoạn: 30/4 hoặc 1/5/2018; 24/12/2018; 31/12/2018

• Dịch vụ hội họp
• Dịch vụ Spa - Massage
• Giặt ủi
• Hồ bơi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Máy in
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Phòng tập thể dục
• Thang máy
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng

Chính sách phạt hủy với những đơn đặt phòng dưới 8 phòng:

- Hủy phòng trong vòng từ 10 - 20 ngày: phạt 30% giá trị booking

- Hủy phòng trong vòng từ 0 - 9 ngày: phạt 100% giá trị booking

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.