Chính sách 2019

 Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 06 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ (max 02 trẻ/phòng).
• Trẻ em từ 06 đến 11 tuổi: Miễn phí ngủ chung với bố mẹ, phụ thu ăn sáng 60.000 vnđ/bữa/trẻ.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: Tính giá như người lớn. Nếu ngủ chung với bố mẹ, phụ thu 250.000 vnđ/trẻ/đêm. Nếu yêu cầu kê giường phụ phụ thu 350.000 vnđ/trẻ/đêm.
• Giường phụ: 350.000 vnđ/người/đêm.

Phụ thu: 30%/phòng/đêm trong các giai đoạn:

• Giải phóng và Quốc tế Lao động: 27/04 - 01/05/2019.

 Quy định giai đoạn lưu trú:

• Mùa cao điểm: 20/04 - 20/08/2019.
• Mùa thấp điểm: 01/01 - 19/04/2019; 21/08 - 31/12/2019.

• Cho thuê xe
• Dịch vụ hội họp
• Dịch vụ Spa - Massage
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Hồ bơi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Máy fax
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Quầy Hàng Lưu Niệm
• Thang máy
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng
• Đưa đón sân bay

Điều kiện hoàn hủy 2019

Điều kiện hoàn hủy:

• Dưới 08 phòng:
  • Trước 19 ngày trước ngày khách đến: Không tính phí.
  • Từ 19 đến trước 10 ngày trước khi khách đến: Phạt 30% phí booking đã đặt.
  • Trong vòng 10 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.
• Từ 08 phòng trở lên:
  • Trước 26 ngày trước ngày khách đến: Không tính phí.
  • Từ 26 đến trước 19 ngày trước khi khách đến: Phạt 30% phí booking đã đặt.
  • Từ 19 đến trước 12 ngày trước khi khách đến: Phạt 50% phí booking đã đặt.
  • Trong vòng 12 ngày trước khi khách đến hoặc khách không đến: Phạt 100% phí booking đã đặt.

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.