Chính sách 2021 (hết 31/07/2021)

Chính sách trẻ em:

• Trẻ em dưới 02 tuổi: Miễn phí tối đa 01 trẻ ngủ chung với bố mẹ. Trường hợp phát sinh thêm áp dụng phụ thu bằng trẻ em từ 02 - dưới 06 tuổi.
• Trẻ em từ 02 - dưới 06 tuổi phát sinh ngoài tiêu chuẩn phòng: Phụ thu 160,000 vnđ/trẻ/đêm (Ngủ chung với bố mẹ, bao gồm ăn sáng).
• Trẻ em từ 06 - dưới 12 tuổi: Phụ thu 320,000 vnđ/trẻ/đêm (Bao gồm Ngủ chung giường với bố mẹ + 01 bữa sáng).
• Người lớn từ 12 tuổi trở lên:
  • ​Trường hợp Ngủ chung giường sẵn có + 01 bữa sáng : Phụ thu 700,000 vnđ/người/đêm.
  • Trường hợp gồm 01 Giường phụ/ Sofabed + 01 bữa sáng: Phụ thu 1,000,000 vnđ/người/đêm.

Phụ thu cuối tuần:

• Cuối tuần (Thứ 6 - Thứ 7): 600,000 vnđ/phòng/đêm.

​Phụ thu nâng cấp hạng phòng tại tòa Wyndham Grand Flamingo Đại Lải (Tòa FITS):

• Nâng cấp 01 hạng phòng (Deluxe lên Premier, Premier lên Executive): 300,000 vnđ/phòng/đêm.
• Nâng cấp 02 hạng phòng (Deluxe lên Executive): 600,000 vnđ/phòng/đêm.

Dịch vụ bao gồm: 

• Miễn phí qua cổng Resort.
• 01 bữa sáng tại Nhà hàng của Resort.
• Trà, cà phê, nước suối, bánh Flamingo hoặc hoa quả tươi theo tiêu chuẩn tại phòng.
• Miễn phí 01 lần sử dụng dịch vụ Jacuzzi tại Seva Spa.
• Miễn phí 01 lần trải nghiệm trò chơi thực tế ảo VR Games tại Tổ hợp Flamingo Play World (01 trò chơi/ người/ lần).
• Free internet, hơn 100 kênh truyền hình cáp.
• Các tiện ích và dịch vụ tại Fitness centre.
• Xem phim tại rạp chiếu phim trong tòa nhà Forest in the sky.
• Tham quan các tác phẩm nghệ thuật Art in the Forest - Không gian nghệ thuật đương đại tại Resort.
• Vui chơi không giới hạn tại công viên Wonder Park.
• Miễn phí sử dụng khu vực Kid Club tại tòa nhà Forest in the sky.
• Sử dụng bể bơi chung theo quy định của Resort.
• Dịch vụ xe điện 24/7 trong suốt thời gian lưu trú.
• Miễn phí sử dụng xe đạp theo tiêu chuẩn dành cho khách lưu trú tại Resort.
• Miễn phí xe bus đưa đón 2 chiều: Hà Nội – Resort và Resort - Hà Nội (Áp dụng theo lộ trình & các quy định của Resort theo từng thời điểm - Quý khách vui lòng đặt trước).
• Giảm giá 50% giá phòng hát Karaoke.
• Giảm giá 50% các hoạt động vui chơi tại CLB Bãi biển Flamingo (ngoại trừ Du thuyền).
• Giảm giá 30% trải nghiệm trò chơi thực tế ảo VR Games tại Tổ hợp Flamingo Play World.
• Giảm giá 20% khi sử dụng các bài trị liệu Spa và Tổ hợp xông hơi JJim Jil Bang, Hàn Quốc tại Seva Spa.
• Các ưu đãi giảm giá áp dụng trên Bảng giá quy định của Resort, không đồng thời áp dụng đối với các chương trình khuyến mại khác.

• Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn
• Bar
• Dịch vụ BBQ
• Dịch vụ hội họp
• Dịch vụ Spa - Massage
• Giải trí - Ẩm thực
• Giặt ủi
• Hồ bơi
• Khu vực gởi đồ đạc hành lí
• Máy fax
• Máy in
• Mở cửa 24g
• Nhà hàng khu ăn uống
• Phòng tập thể dục
• Sân tennis
• Thang máy
• Trông giữ trẻ
• Truyền hình cáp - vệ tinh
• Wifi - Internet miễn phí tại sảnh
• Wifi - Internet miễn phí trong phòng
• Xông hơi

Chính sách 2021 (hết 31/07/2021)

Điều kiện hoàn hủy:

• Không hoàn hủy.

Quy định hủy/ đổi dịch vụ của GOTRIP:

• Mức hủy/đổi của một booking: bao gồm mức phí hủy/đổi của khách sạn, cộng với mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP.
• Mức phí hủy/đổi của khách sạn: Là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng của từng khách sạn tương ứng.
• Mức phí xử lý giao dịch của GOTRIP như sau:
  • Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 đ đến 2% tổng giá trị dịch vụ. 
  • Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.